Datenschutzerklärung
Verantwortlicher
Verantwortlich für die in dieser Erklärung beschriebene Verarbeitung ist die Aura Concierge S.L.U., die unter dem Handelsnamen Remotus Journeys handelt.
Aura Concierge S.L.U., NIF B25994120
José Delfín Serra, 12, 07760 Ciutadella de Menorca, Illes Balears, Spain
[email protected], +34 616 125 035
Welche Informationen wir erhalten
Diese Website setzt keine Cookies. Wir erhalten die Informationen, die Sie uns über das Anfrageformular, das Kontaktformular, per E-Mail oder WhatsApp senden: Name, E-Mail, Telefonnummer, bevorzugte Sprache, Größe und Art der Gruppe, die gewünschte Art der Reise, mögliche Termine und alles, was Sie uns darüber hinaus mitteilen. Beim Absenden des Formulars erfassen wir außerdem das Land, aus dem Ihre Verbindung kommt, um zu einer passenden Uhrzeit zu antworten.
Bitte senden Sie uns keine Reisepässe, Zahlungsdaten oder medizinischen Informationen, bevor wir im Rahmen einer bestätigten Reise darum bitten und mit Ihnen einen sicheren Weg vereinbaren. Wenn Sie uns Angaben zu anderen Reisenden machen, stellen Sie sicher, dass Sie dazu berechtigt sind, und informieren Sie diese über diese Erklärung.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir nutzen diese Informationen, um Ihnen zu antworten, Ihre Wünsche zu verstehen und die angefragte Reise vorzubereiten oder durchzuführen. Rechtsgrundlage sind vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage und, bei Buchung, die Vertragserfüllung sowie die mit einer Buchung verbundenen gesetzlichen Pflichten.
Bei Reisebüros und anderen Fachleuten verwenden wir Kontaktdaten nur zur Pflege dieser beruflichen Beziehung, gestützt auf unser berechtigtes Interesse. Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Wir nutzen Ihre Daten nicht für Werbung und senden Neuigkeiten zu Expeditionen nur an Personen, die darum bitten.
Benachrichtigungen zu Expeditionen
Wenn Sie auf der Seite Expeditionen Ihre E-Mail-Adresse hinterlassen, nutzen wir sie ausschließlich, um Sie über eine neu veröffentlichte Expedition zu informieren. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können, indem Sie auf eine dieser E-Mails antworten oder an [email protected] schreiben. Danach löschen wir die Adresse. Sie wird in derselben privaten Tabelle in Google Workspace gespeichert.
Empfänger und Dienstleister
Über das Formular gesendete Anfragen werden von Cloudflare verarbeitet, das diese Website hostet, und an unser Google-Workspace-Konto übermittelt, wo sie in unserem Postfach eingehen und in einer privaten Tabelle erfasst werden. Wir senden Ihnen eine einzige Bestätigungs-E-Mail mit einer Kopie Ihrer Anfrage. E-Mails, die Sie uns schreiben, gehen ebenfalls bei Google Workspace ein. Schreiben Sie uns über WhatsApp, gelten die Bedingungen von Meta. Diese Dienstleister können die für ihre Funktion nötigen technischen und Kommunikationsdaten verarbeiten.
Wenn Vorbereitung oder Durchführung einer Reise lokale Gastgeber, Guides, Transportunternehmen oder Versicherer erfordern, geben wir nur das dafür Notwendige weiter. Daten können außerdem zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten offengelegt werden.
Google, Cloudflare und Meta betreiben internationale Infrastruktur, daher kann ein Teil der Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden, mit den von diesen Anbietern gebotenen Garantien. Schreiben Sie uns, um Informationen zu den für Ihre Daten geltenden Garantien zu erhalten.
Website-Nutzung
Wir messen Besuche mit Cloudflare Web Analytics, das Seitenaufrufe ohne Cookies und ohne Ihre Identifizierung zählt. Werbe- oder Tracking-Tools werden auf dieser Website nicht eingesetzt.
Speicherdauer
Anfragen, die nicht zu einer Buchung führen, speichern wir 12 Monate ab dem letzten Kontakt und prüfen sie dann auf Löschung, sofern kein Gespräch mehr läuft und keine gesetzliche Pflicht besteht. Buchungsunterlagen werden für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen aufbewahrt.
Ihre Rechte
Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung und gegebenenfalls Datenübertragbarkeit verlangen, indem Sie an [email protected] schreiben. Beruht eine Verarbeitung auf Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen. Wir können angemessene Angaben zur Überprüfung Ihrer Identität verlangen. Sie können sich außerdem bei der spanischen Datenschutzbehörde beschweren (AEPD).